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三亞涉旅職能部門工作人員堅守一線保障游客歡度假期
發表時間:2020-10-3 來源:海南日報

“你們今天接待了多少旅游團?”“這個商品的進價和標價是多少?”10月2日上午, 三亞市旅游和文化廣電體育局市場管理科科長趙長勝帶著工作人員一行在三亞森美琪商貿有限公司、大正乳膠、海島乳膠科技文化館等旅游企業開展監管檢查。“主要是看有沒有誘導消費,有沒有夸大宣傳,是不是明碼標價了,是不是‘三無產品’,要讓游客在三亞玩得放心。”

  三亞是全國的熱門旅游城市,長期在旅游職能部門工作,假期堅持值班對趙長勝來說已經是家常便飯。趙長勝所在科室只有7個人,但涉及的工作卻不少。“每天除走訪涉旅企業進行監管檢查外,還要收集匯總三亞全市當天的旅游市場整治信息,到景區現場值守,不定時還要參加‘三無’船只督查檢查等。”趙長勝說。

  在疫情還未完全散去的情況下,今年國慶黃金周三亞旅游市場和往年又有了些不同。“按照上級部門的要求,三亞嚴格要求景區按照‘預約、限量、錯峰’的要求做好疫情防控工作,所以我們局每天都安排有各個科室的工作人員到景區現場值守。”三亞市旅文局行業監督科科長梁其才介紹。

  趙長勝所在的科室負責了大小洞天、南山、南天熱帶植物園三個景區,所以趙長勝每天的一個工作就是要前往這幾個點現場值守。“主要是查看防疫措施是否落實到位,同時如果景區有一些不必要的規定讓游客游玩不便,我們也會及時糾正。”趙長勝說。

  “因為當天的信息要及時匯總,所以昨天晚上忙到10點才從辦公室回去。”但顧不上賞中秋這天的最后一段時間的圓月,趙長勝回到家后接到任務又繼續忙到了第二日凌晨1點半。

  10月2日早上7點多,當許多游客還在睡夢中時,趙長勝已在匆匆趕往單位的路上時,三亞各主要干道路面已可見三亞市旅游警察巡邏的“鐵騎”,椰風海韻的三亞灣畔每隔一段距離就可見該市綜合行政執法局工作人員的身影……三亞許多的涉旅職能部門已經堅守在崗。

  “三亞旅游行業涉及眾多職能部門,三亞全方位建構‘宣傳教育、監管檢查、嚴格執法’的事前事中事后保障,就是為了提升整體服務水平,降低游客投訴率,提高滿意度,讓游客玩得放心、開心,讓旅游業提質升級為加快推進海南自貿港建設作貢獻。”三亞市政府相關負責人表示。(記者 梁君窮 見習記者 李夢楠)


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